((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
(Ajout du commentaire de Mastercard aux paragraphes 5 et 6) par Foo Yun Chee
Les régulateurs de la concurrence de l'UE demandent aux détaillants et aux sociétés de paiement si un résumé standardisé des frais par Visa V.N et Mastercard MA.N et une plus grande transparence sur les frais répondraient à leurs préoccupations, selon des documents vus par Reuters.
Les derniers questionnaires envoyés mardi, près de deux mois après le dernier lot , suggèrent que les régulateurs de l'UE ont intensifié leur enquête préliminaire sur Visa et Mastercard.
Les deux sociétés, qui facturent des frais pour les services liés à la participation à leur système de cartes et qui traitent environ deux tiers des paiements par carte dans la zone euro, font depuis longtemps l'objet de plaintes de la part des commerçants et des sociétés de paiement.
Les nouveaux questionnaires portent principalement sur une structure de frais plus simple et plus transparente et sur la manière dont Visa et Mastercard devraient traiter les amendes infligées aux détaillants et aux sociétés de paiement.
Mastercard a réitéré ses commentaires précédents.
"Mastercard offre aux consommateurs et aux entreprises le choix, des moyens de payer et d'être payés sans souci, en toute sécurité et de la manière la plus pratique pour eux", a déclaré la société dans un courriel.
Visa n'a pas répondu à une demande de commentaire envoyée en dehors des heures de bureau.
Les personnes interrogées devaient indiquer si un résumé normalisé des frais classés par catégorie par Mastercard et Visa, comprenant des descriptions et les services couverts, et rédigé dans un langage clair et compréhensible, constituerait une solution appropriée.
Les questionnaires de 11 pages demandaient si les modifications apportées aux contrats, y compris les conditions générales, les services et les frais, devaient être fondées sur des critères objectifs, transparents, généraux et non discriminatoires.
Les régulateurs voulaient savoir si l'obligation pour les systèmes de cartes de facturer les amendes séparément aiderait les détaillants et les sociétés de paiement à identifier la raison des prélèvements et à les contester le cas échéant, ainsi que la procédure de contestation.
Le délai de réponse est fixé au 18 juin.
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